Huizen zoeken gebeurt steeds meer online. Van de mensen die in de regio Rijnmond een woning willen huren, gebruikt 94 procent internet. ‘Dat was voor ons de reden om een nieuwe website te maken’, vertelt Jeanette Bastiaanse, manager Woonnet Rijnmond. ‘Op de huidige site kun je alleen reageren op een woning. Dat vonden we te beperkt.’

Gericht zoeken
Op de nieuwe website kunnen bezoekers aangeven wat voor woning ze zoeken. Ze maken een persoonlijk profiel waarin bijvoorbeeld staat dat ze alleen naar eengezinswoningen willen kijken of alleen in Schiedam. Jeanette: ‘Als je dat profiel bewaart, hoef je het bij een volgende bezoek niet opnieuw in te typen.’ Op de site staat informatie over de woningen zelf, maar ook over de voorzieningen in de omliggende wijk. Bijvoorbeeld of er een bushalte of winkelcentrum in de buurt is. Corporaties kunnen verder informatie toevoegen over hun eigen woningaanbod. Zo zien senioren direct of in het wooncomplex van hun keuze een huismeester aanwezig is. Een ander voordeel van de nieuwe website is dat mensen die zich hebben ingeschreven zelf hun gegevens kunnen inzien en wijzigen. Wie een ander telefoonnummer krijgt, vult dat eenvoudig zelf in. ‘Daar hebben zowel klanten als de corporaties baat bij’, aldus Jeanette, ‘nu zijn inschrijfgegevens vaak verouderd.’

Direct advies
Bij de toewijzing van woningen geldt als criterium hoe lang iemand staat ingeschreven. In sommige wijken maak je pas na tien jaar kans. Bij een reactie op een woningadvertentie via de nieuwe site krijgen woningzoekers meteen een terugkoppeling over hun kansen. Jeanette: ‘We geven dan bijvoorbeeld aan dat je beter verder kunt zoeken als je te kort staat ingeschreven om voor die bepaalde woning in aanmerking te komen. Hiermee willen we mensen helpen gerichter naar woningen te zoeken. Dat voorkomt teleurstelling.’

Krant in kleur
Ondanks de snelle toename van internetgebruik, heeft een kleine groep woningzoekenden geen toegang tot een computer. Bovendien zoeken veel mensen eerst in de krant en dan online. Daarom blijft Woonnet Rijnmond een papieren woonkrant uitgeven. En die is ook in een nieuw jasje gestoken. ‘We hebben alle gemeenten en deelgemeenten in Rotterdam een herkenbare kleur gegeven’, vertelt Jeanette. Dat geeft de krant een frisse uitstraling en het zoeken gaat makkelijker. Door het grotere formaat lijkt hij bovendien meer op een echte krant.’ De informatie op papier is beperkter dan op de site. Toch zijn alle basisgegevens over woningen in de krant te vinden. Jeanette: ‘De website en de krant hebben straks dezelfde vormgeving waardoor ze duidelijk bij elkaar horen. Inhoudelijk vult de website de krant aan, zonder dat je belangrijke informatie mist als je geen internet niet hebt. Zo kunnen we al onze klanten goed van dienst zijn.’

Kijk voor meer informatie op www.woonnet-rijnmond.nl

Tekst: Ellen Meijer